物業(yè)APP為社區(qū)居民提供舒適安全、輕松方便、節(jié)約能源、隨心所欲的生活環(huán)境，將行業(yè)資訊、房屋租賃、團購優(yōu)惠、小區(qū)活動、特價房源推薦等便民信息一網(wǎng)打盡，為居民提供安家生活的一站式服務(wù)。如下是小編為大家分享的智慧社區(qū)物業(yè)APP解決方案：

一、智慧物業(yè)行業(yè)前景：

1.智慧物業(yè)應(yīng)用滲透到居民生活的各個方面；

2.智慧物業(yè)應(yīng)用實現(xiàn)高效社區(qū)管理：“一站式”繳費服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等；

3.有效提高物業(yè)公司的競爭力，并為物業(yè)公司帶來更多的利潤。

二、傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)痛點：

1.信息傳遞速度慢，與業(yè)主互動溝通方式少：傳統(tǒng)物業(yè)公司還在采取貼紙公告的方式來通知小區(qū)業(yè)主；

2.單向傳播，傳播過程中信息失真大：傳統(tǒng)物業(yè)公司通過采用手機短信群發(fā)通知、催繳等，經(jīng)濟壓力大，而且多層的傳遞導(dǎo)致管理者意見傳遞過程中失真；

3.物業(yè)增值服務(wù)少：傳統(tǒng)物業(yè)不能覆蓋到居民基本生活信息。

三、 物業(yè)APP解決方案：

1. 物業(yè)報修解決方案：業(yè)主可以通過APP在線預(yù)約物業(yè)公司的維修服務(wù)。維修單以工單的形式在后臺流轉(zhuǎn)，從業(yè)主提出維修需求到維修完成客服回訪，所有重要信息，都記錄在案，形成物業(yè)公司的維修臺賬，提高維修服務(wù)質(zhì)量管控。業(yè)主可對維修結(jié)果進行評分，點評；以確保每一次維修的高質(zhì)量和較好的客戶滿意度。

2. 物業(yè)賬單及在線繳費方案：業(yè)主可以收到物業(yè)費、停車費等每月賬單。業(yè)主入住后，通過APP即可直接查看每月的物業(yè)賬單信息并繳費。

1） 系統(tǒng)內(nèi)置賬單管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)物業(yè)內(nèi)部的賬單和財務(wù)管理。也可以與物業(yè)現(xiàn)有的物業(yè)管理系統(tǒng)對接，所有賬單數(shù)據(jù)均可直接來自物業(yè)管理系統(tǒng)。

2）支持在線繳納物業(yè)費的功能，通過支付寶或微信支付在線繳費。

3. 物業(yè)通知解決方案：通過后臺發(fā)布物業(yè)通知，小區(qū)當(dāng)前所在的所有用戶均可及時收到推送消息，消息為免費發(fā)送、接受。

4. 社區(qū)市場解決方案：物業(yè)公司可通過APP發(fā)布交易買賣信息，包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等，打造社區(qū)交易市場，為物業(yè)多種經(jīng)營提供新的渠道。

1） 所有交易信息通過物業(yè)審核通過后，才能在APP中展現(xiàn)，確保信息的真實和安全。

2） 可與后臺物業(yè)租售管理模塊打通，實現(xiàn)一體化管理。

5. 投訴建議解決方案：業(yè)主通過APP向物業(yè)提出投訴或意見，物業(yè)公司后臺接受并及時回復(fù)。

1） 所有投訴建議單都在系統(tǒng)后臺保留，形成臺賬，清晰的保留每一次的業(yè)主投訴建議記錄；

2） 物業(yè)公司回復(fù)后，業(yè)主APP可見并對投訴建議進行評分，如是否滿意等。

6. 快遞收發(fā)解決方案：業(yè)主包裹到達小區(qū)后，物業(yè)客服跟據(jù)包裹上的具體門牌地址，向業(yè)主推送快遞包裹領(lǐng)取信息；業(yè)主也可以在APP中通過輸入快遞公司及訂單號，查詢自己包裹的物流配送情況。

7. 物品租借解決方案：業(yè)主通過APP，可以向物業(yè)公司借用物品。物業(yè)公司可以在后臺，查看物品的借用情況。物品借用模塊，與物業(yè)內(nèi)部管理的物資管理模塊對接，能形成物資管理的庫存臺賬。

8. 訪客通行證解決方案：訪客要進入小區(qū)，業(yè)主可直接通過APP發(fā)送短信為媒介的“訪客通行證”，訪客將受到一條短信，短信內(nèi)包含了一個6位數(shù)的訪問驗證碼，當(dāng)訪客在衛(wèi)門進行訪客驗證碼比對后正確，即可認(rèn)證身份放行。

9. 電子放行單解決方案：業(yè)主將家居物品搬出小區(qū)時，可通過APP發(fā)放電子放行單。發(fā)放后，運送物品的車輛在經(jīng)過門衛(wèi)時，憑借電子放行單的信息核對后出門，增加安全性。

10.便民服務(wù)解決方案：按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式，展現(xiàn)社區(qū)周邊的便民服務(wù)設(shè)施。

1） 基于LBS的地理位置定位，優(yōu)先展示離當(dāng)前用戶較近距離的便民服務(wù)設(shè)施。所有入駐的便民服務(wù)企業(yè)，均與運營商預(yù)定了專屬優(yōu)惠條款，社區(qū)APP住戶獨享。

2） 用戶可以直接通過APP，預(yù)約周邊的便民服務(wù)，享受便利與實惠。

11社區(qū)朋友圈解決方案：所有社區(qū)居民可以在社區(qū)朋友圈中發(fā)表內(nèi)容和圖片，其他居民可互動分享，朋友圈是業(yè)主之間和物業(yè)交流與互動的平臺，極大的提高平臺活躍度。

12.社區(qū)活動解決方案：以輪播大圖的模式，展示社區(qū)的各種商業(yè)、文化、體育、社會活動。

一方面，用戶可以通過APP，報名參加自己感興趣的活動。另一方面，對于已經(jīng)舉辦完的活動，可以展示活動的內(nèi)容及精彩圖片，與居民分享。

13.電商平臺解決方案：將城市的商業(yè)、商家整合于一體，提供社區(qū)周邊商家的店面信息、商品在線購買。

1） 采用商家店面模式，所有的加盟商家可以在APP中開店，在線銷售商品，并支持支付寶、微信支付的在線支付模式，打造基于加盟商家的移動互聯(lián)網(wǎng)手機商城；

2） 商家可以通過APP，在線銷售商品，支持在線支付、貨到付款兩種模式。后臺有訂單管理、庫存管理，財務(wù)管理等實用電商進銷存功能。

方案特點：

1. 私信: 直接向好友發(fā)送私信，支持文字、圖片、表情、語音等傳輸，鄰里溝通無障礙；

2. 物盡其用: 家里有些東西用不到，扔了又覺得可惜？一鍵發(fā)布閑置物品信息，鄰里交易，省事放心；

3. 政務(wù)快訊: 及時傳達與居民息息相關(guān)的各類政務(wù)信息，滿足社區(qū)對政策信息的需求；

4. 小區(qū)大事: 快速傳遞如水電通知、居民體檢、社會治安、災(zāi)害預(yù)報等相關(guān)信息，方便業(yè)主及時查看，更好地安排生活日程；

5. 街坊商圈: 快速整合社區(qū)居民的優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，全力打造社區(qū)鄰商，讓居民買到真正好的商品；

6. 鄰里互動: 居民之間相互交流的橋梁，拉近鄰里關(guān)系，共建和諧社區(qū)。

7. 活動: 用戶自發(fā)組織或參與，親子互動、組團周邊游、廚藝比拼、免費體檢等活動，豐富居民的日常生活。

8. 商城: 不僅可以購買生鮮果蔬、鮮牛奶等優(yōu)質(zhì)商品，還可以購買家政保潔、教育培訓(xùn)等生活服務(wù)，定期推出團購活動、優(yōu)惠券來回饋居民，讓大家以低廉的價格購買和享受到優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

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