一、點(diǎn)餐免排隊(duì)，快速解決用戶痛點(diǎn)

相信在以前，大家在就餐高峰期，去肯德基點(diǎn)餐肯定免不了排隊(duì)，而且隊(duì)伍不是一般的長(zhǎng)，等候的時(shí)間又很久，大大浪費(fèi)了很多寶貴的就餐時(shí)間，用戶體驗(yàn)自然不好，因此客戶流失率也是非常大。

接入小程序之后，用戶只需掃一掃即可點(diǎn)單，無(wú)需排隊(duì)，從根本上改善了客戶的用餐體驗(yàn)。再加上小程序涵蓋了點(diǎn)餐、會(huì)員、卡券、在線支付、外賣的功能，充分滿足了用戶的需求核心。也很大程度上緩解了餐廳人力投入的問(wèn)題。

二、實(shí)體門店成小程序有利于沉淀客戶留存

只需在點(diǎn)單處立一個(gè)廣告宣傳牌，以“免排隊(duì)+優(yōu)惠”活動(dòng)，就會(huì)立馬吸引大批用戶使用小程序點(diǎn)單，嘗試過(guò)一次，體驗(yàn)到方便以后，用戶對(duì)小程序的使用習(xí)慣也培養(yǎng)起來(lái)了。

另外，肯德基小程序還可以綁定公眾號(hào)，可與內(nèi)容平臺(tái)相鏈接，增加肯德基在移動(dòng)端，無(wú)論是內(nèi)容、消費(fèi)、互動(dòng)等多方面的出現(xiàn)頻率，進(jìn)一步提高用戶的忠誠(chéng)度。所以無(wú)論你是肯德基這樣的大品牌，還是一個(gè)小的餐飲門店，都可以利用小程序來(lái)為店鋪引流，提升用戶的用餐體驗(yàn)，從而積累忠實(shí)的客戶群體，通過(guò)營(yíng)銷手段，來(lái)提高復(fù)購(gòu)率。

三、營(yíng)銷退廣形式多樣增加用戶活躍性

賣家后臺(tái)設(shè)置拼團(tuán)秒殺類商品以及開團(tuán)秒殺人數(shù)。消費(fèi)者進(jìn)入拼團(tuán)頁(yè)面，點(diǎn)擊立即開團(tuán)→付款。滿足拼團(tuán)人數(shù)后，則拼團(tuán)成功，消費(fèi)者可以相對(duì)優(yōu)惠的拼團(tuán)價(jià)買到拼團(tuán)菜品(若拼團(tuán)失敗，金額退回)。限時(shí)秒殺，對(duì)于商家推廣新菜品大有作用。其次，對(duì)剩余較多的食材菜品，也可設(shè)置秒殺——避免了食材浪費(fèi)，為商家節(jié)省成本。

點(diǎn)餐小程序具體涵蓋功能：

1.注冊(cè)、登錄功能，擁有會(huì)員系統(tǒng)，便于管理和宣傳，提高用戶粘性；

2.首頁(yè)廣告位可以宣傳店內(nèi)主要產(chǎn)品，吸引顧客，打造爆款； 

3.流暢的點(diǎn)餐系統(tǒng)，下單、付款、取餐一應(yīng)俱全，免除高峰期排隊(duì)煩惱，提供堂食/打包兩種形式：

4.查看訂單情況：追蹤訂單完成情況，讓用戶省時(shí)更放心；

5.積分商城：每次消費(fèi)即可得積分，累積積分可兌換禮品，為餐廳提供了新玩法，而且積分不像普通紙質(zhì)優(yōu)惠券易丟棄易丟失，用戶隨時(shí)可以使用。

有很多朋友抱怨餐飲難做，其實(shí)沒(méi)有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，能夠快速掌握互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維，并借助互聯(lián)網(wǎng)工具軟件，解決營(yíng)銷難題，就可以達(dá)到事半功倍的效果！