作者: 網(wǎng)壇科技 www.tools.953l.cn 2019-11-05
隨著智能化時(shí)代的發(fā)展,手機(jī)App成為人們的好幫手,人們?cè)谑謾C(jī)上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)上購(gòu)物、金融理財(cái)?shù)榷喾N行為。在此趨勢(shì)下,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)也都紛紛張開(kāi)雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)。廣州App開(kāi)發(fā)公司品向科技表示:物業(yè)公司通過(guò)開(kāi)發(fā)物業(yè)服務(wù)App將物業(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費(fèi)、周邊商鋪、社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)圈子等諸多生活幫助信息及服務(wù)整合在手機(jī)里,為用戶(hù)生活帶來(lái)無(wú)限便利。
物業(yè)管理App開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)智能化管理
一、傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)為何需要開(kāi)發(fā)App
近年來(lái),物業(yè)管理人力資源要素正在發(fā)生深刻變化:
1.互聯(lián)網(wǎng)原著民漸成主力軍。在“獨(dú)生子女”時(shí)代成長(zhǎng)的90后互聯(lián)網(wǎng)原著民,正日漸成為物業(yè)管理從業(yè)的主力軍,他們有明顯的時(shí)代烙印,彰顯出與以往時(shí)代不同的個(gè)性和習(xí)慣。
2.行業(yè)多元人才結(jié)構(gòu)正在形成。人才結(jié)構(gòu)的變化,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理能力和管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。
3.行業(yè)人力資源成本持續(xù)推高。在物業(yè)管理行業(yè)的成本構(gòu)成中,人工成本占到企業(yè)總成本的75%。而根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入年均實(shí)際增長(zhǎng)要超過(guò)7%,最低工資標(biāo)準(zhǔn)年均增長(zhǎng)13%以上,全國(guó)社會(huì)平均工資每年的漲幅都在10%以上。
可以說(shuō),未來(lái)物業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)將是人才、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,物業(yè)管理App開(kāi)發(fā)應(yīng)運(yùn)而生,物業(yè)管理App增添了許多新的、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容。
二、物業(yè)管理App開(kāi)發(fā)價(jià)格和開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)的影響因素
1.受功能架構(gòu)的復(fù)雜性影響;
2.受開(kāi)發(fā)投入的人力、時(shí)間成本影響;
3.受開(kāi)發(fā)的工作范圍影響;
4.受選擇的開(kāi)發(fā)不同操作系統(tǒng)影響;
5.受開(kāi)發(fā)質(zhì)量要求高低影響。
三、物業(yè)管理App開(kāi)發(fā)功能
物業(yè)報(bào)修:業(yè)主可以通過(guò)App在線(xiàn)預(yù)約物業(yè)公司的維修服務(wù)。在接受服務(wù)之后,業(yè)主可對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行評(píng)分,點(diǎn)評(píng)。
物業(yè)賬單及在線(xiàn)繳費(fèi):業(yè)主入住后,通過(guò)App即可直接查看每月的物業(yè)賬單信息。同時(shí)支持在線(xiàn)繳納物業(yè)費(fèi)的功能,通過(guò)支付寶或微信支付在線(xiàn)繳費(fèi),用戶(hù)能夠選擇便捷的在線(xiàn)繳費(fèi)渠道進(jìn)行繳費(fèi)。系統(tǒng)內(nèi)置賬單管理系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)部的賬單和財(cái)務(wù)管理。
物業(yè)通知:物業(yè)公司可以通過(guò)后臺(tái)發(fā)布物業(yè)通知,每次新發(fā)布一條通知,當(dāng)前所在小區(qū)的所有住戶(hù),均會(huì)立即收到一條推送消息提醒。
社區(qū)市場(chǎng):物業(yè)公司和業(yè)主均可以通過(guò)App,發(fā)布交易買(mǎi)賣(mài)信息,交易買(mǎi)賣(mài)分為:二手交易、房屋出售、房屋出租、建材市場(chǎng)等多個(gè)類(lèi)型,打造社區(qū)交易市場(chǎng),為物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)提供新的渠道。
投訴建議:業(yè)主通過(guò)App,向物業(yè)公司提出投訴或意見(jiàn),物業(yè)公司后臺(tái)接收,并及時(shí)回復(fù)。所有投訴建議單都在系統(tǒng)后臺(tái)保留,形成臺(tái)賬,清晰的保留每一次的業(yè)主投訴建議記錄。
快遞收發(fā):業(yè)主包裹到達(dá)小區(qū)后,物業(yè)客服可根據(jù)包裹上的具體門(mén)牌地址,向業(yè)主推送快遞包裹領(lǐng)取信息。業(yè)主也可以通過(guò)App,查詢(xún)自己包裹的物流配送情況(需輸入快遞公司及訂單號(hào))
訪(fǎng)客出入通行證:訪(fǎng)客要進(jìn)出小區(qū),業(yè)主可直接通過(guò)App發(fā)送短信為媒介的“訪(fǎng)客通行證”的驗(yàn)證信息,在驗(yàn)證完畢之后能夠進(jìn)入以及離開(kāi)小區(qū)。
便民服務(wù):按家政、洗車(chē)、二手交易、家教等分類(lèi)的模式,展現(xiàn)社區(qū)周邊的便民服務(wù)設(shè)施?;?/font>LBS的地理位置定位,優(yōu)先展示離當(dāng)前用戶(hù)較近距離的便民服務(wù)設(shè)施。所有入駐的便民服務(wù)企業(yè),均與運(yùn)營(yíng)商預(yù)定了專(zhuān)屬優(yōu)惠條款,社區(qū)住戶(hù)獨(dú)享。
社區(qū)朋友圈:朋友圈是業(yè)主們交流與互動(dòng)的平臺(tái),能極大的提高平臺(tái)的活躍度和用戶(hù)粘性,所有社區(qū)居民可以在朋友圈中發(fā)表內(nèi)容和圖片,其他居民可點(diǎn)贊和回復(fù)。
社區(qū)活動(dòng):通過(guò)圖文并茂的形式展示社區(qū)的各種商業(yè)、文化、體育、社會(huì)活動(dòng)。一方面,用戶(hù)可以通過(guò)App,報(bào)名參加自己感興趣的活動(dòng)。另一方面,對(duì)于已經(jīng)舉辦完的活動(dòng),可以展示活動(dòng)的內(nèi)容及精彩圖片,與居民分享。
電商平臺(tái):小區(qū)物業(yè)管理App解決方案策劃將城市的商業(yè)、商家整合于一體,提供社區(qū)周邊商家的店面信息、商品在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。商家可以通過(guò)社區(qū)物業(yè)App開(kāi)發(fā),在線(xiàn)銷(xiāo)售商品,支持在線(xiàn)支付、貨到付款兩種模式。后臺(tái)有訂單管理、庫(kù)存管理,財(cái)務(wù)管理等實(shí)用電商進(jìn)銷(xiāo)存功能。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,物業(yè)管理App軟件讓人們的生活變得更加智能化。普遍存在物業(yè)與業(yè)主溝通困難,業(yè)主辦事不便,找物業(yè)困難等問(wèn)題。物業(yè)管理App開(kāi)發(fā)能在根本上解決這些問(wèn)題,物業(yè)的管理將更加方便,業(yè)主的黏性也將大大提高。
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