一、汽車(chē)行業(yè)為什么要做小程序?

流量分發(fā)，搶占微信官方小程序推廣紅利，公眾號(hào)之外觸達(dá)消費(fèi)者新路徑，共享微信8億活躍用戶(hù)，媲美APP的用戶(hù)體驗(yàn)，鏈接更多線(xiàn)下服務(wù)和線(xiàn)上用戶(hù)，拓展O2O行業(yè)。

汽車(chē)服務(wù)行業(yè)，具有低頻消費(fèi)、地域性強(qiáng)、周期性與偶發(fā)性，不缺客流的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)。

二、小程序如何解決汽車(chē)服務(wù)行業(yè)難題?

接下來(lái)就來(lái)說(shuō)說(shuō)，小程序?qū)τ谄?chē)行業(yè)具有怎樣的積極意義。微信小程序如何讓汽車(chē)行業(yè)盈利呢?這里我們就以汽車(chē)行業(yè)模板小程序?yàn)槔M(jìn)行分析。

首先，連接線(xiàn)上，完成O2O轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的線(xiàn)下門(mén)店，不具備線(xiàn)上傳播的能力和途徑。門(mén)店拓展至線(xiàn)上，將會(huì)引來(lái)更多的用戶(hù)，更多的流量。汽車(chē)行業(yè)借力小程序，不需下載，且開(kāi)發(fā)成本低，即可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上選購(gòu)、預(yù)訂服務(wù)，完成門(mén)店業(yè)務(wù)拓展。

其次，打破地理位置的局限，實(shí)現(xiàn)更好地引流。

過(guò)去汽車(chē)服務(wù)地域性很強(qiáng)，一般車(chē)主選擇汽車(chē)洗美、維修保養(yǎng)等服務(wù)都是就近選擇，那種廣覆蓋的汽車(chē)服務(wù)導(dǎo)流平臺(tái)的促銷(xiāo)信息是不具備吸引力的?，F(xiàn)在，通過(guò)微信小程序附近的店功能，或者利用公眾號(hào)推廣小程序，便可了解周?chē)骞锏钠?chē)小程序。小程序自帶流量，開(kāi)發(fā)汽車(chē)小程序，能獲得更多曝光、更多流量，用戶(hù)更快觸達(dá)。

第三，在線(xiàn)預(yù)約功能，享受汽車(chē)服務(wù)更便捷。在線(xiàn)了解汽車(chē)店提供的服務(wù)，汽車(chē)維修、美容在線(xiàn)下實(shí)體店鱗次櫛比，通過(guò)在線(xiàn)預(yù)約，更省時(shí)高效。

第四，構(gòu)建用戶(hù)圈，增加用戶(hù)粘性。

獨(dú)立存在的小程序，用戶(hù)更在意真實(shí)的服務(wù)質(zhì)量，依托專(zhuān)業(yè)服務(wù)獲取用戶(hù)好評(píng)，成為長(zhǎng)期用戶(hù)。

最后，用戶(hù)數(shù)據(jù)存留，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

流量是鐘愛(ài)往頭部流動(dòng)的。進(jìn)入小程序的操作，停留數(shù)據(jù)都可以實(shí)現(xiàn)可視化圖表的展示。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，沉淀用戶(hù)。社區(qū)功能，讓用戶(hù)交流匯集意見(jiàn)。從而更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)。

汽車(chē)行業(yè)可通過(guò)小程序電商、服務(wù)預(yù)約和文章資訊功能來(lái)建立一個(gè)完整的小程序體系。

三、汽車(chē)小程序開(kāi)發(fā)核心功能

輪播圖：展示店內(nèi)環(huán)境、主打車(chē)型、明星銷(xiāo)售等;

效果圖庫(kù)：汽車(chē)圖庫(kù)，支持自定義多屬性標(biāo)簽篩選，讓客戶(hù)更加了解店內(nèi)環(huán)境和車(chē)型圖片，對(duì)服務(wù)人員的展示;

文章列表：支持自定義多屬性標(biāo)簽篩選;

文章詳情：詳情頁(yè)展示相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)、店內(nèi)環(huán)境的介紹、服務(wù)人員展示，服務(wù)理念等，并引導(dǎo)用戶(hù)收藏、轉(zhuǎn)發(fā)和電話(huà)咨詢(xún);

預(yù)約：填寫(xiě)姓名、電話(huà)等可以一鍵預(yù)約和支付，方便試駕等，溝通線(xiàn)下服務(wù);

車(chē)系車(chē)型：可以展示車(chē)系與車(chē)型的詳細(xì)內(nèi)容以及價(jià)格區(qū)間。

四、汽車(chē)行業(yè)小程序需要什么功能?

汽車(chē)行業(yè)小程序所需要的主要功能有：在線(xiàn)預(yù)約、網(wǎng)上商城、訂單查詢(xún)和管理、客戶(hù)信息的收集與管理、優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺、在線(xiàn)客服和文章展示。

1、網(wǎng)上商城：電商類(lèi)小程序作為最直接帶來(lái)收入的小程序類(lèi)別，此功能是比較關(guān)鍵的，無(wú)論何時(shí)何地，只要有微信便可完成購(gòu)物流程，對(duì)于提高用戶(hù)留存率與購(gòu)買(mǎi)積極性非常有幫助。

2、在線(xiàn)預(yù)約：用戶(hù)無(wú)需主動(dòng)聯(lián)系商家，只需動(dòng)動(dòng)手指就能方便快速地完成整個(gè)預(yù)約過(guò)程，可大大提升用戶(hù)體驗(yàn)，為口碑營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)。

3、訂單查詢(xún)和管理：通過(guò)訂單查詢(xún)與管理，經(jīng)營(yíng)主可及時(shí)跟蹤銷(xiāo)售情況，并及時(shí)來(lái)對(duì)服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與管理。

4、客戶(hù)信息的收集與管理：通過(guò)訂單信息的收集與歸納，可以得到諸如用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻率、產(chǎn)品偏好、優(yōu)惠使用情況等一系列用戶(hù)行為信息?？蓭椭髽I(yè)摸清用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，從而不斷對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動(dòng)力度等進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。

5、優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺：常見(jiàn)的兩種營(yíng)銷(xiāo)手段，搭配使用可有效提高顧客的成單率，并有利于商家進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。

6、在線(xiàn)客服：在線(xiàn)客服作為售前售后的重要一環(huán)，亦可幫助企業(yè)提升用戶(hù)體驗(yàn)。

7、文章展示：通過(guò)圖文展示的形式來(lái)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，打造品牌專(zhuān)業(yè)、多樣化的品牌形象。

同時(shí)汽車(chē)美容和維修服務(wù)的地域性很強(qiáng)，而微信小程序的“附近的小程序”功能就是強(qiáng)調(diào)本地化服務(wù)，為助力汽車(chē)美容維修店連接線(xiàn)上，同時(shí)通過(guò)線(xiàn)上小程序?yàn)榫€(xiàn)下店鋪導(dǎo)流。

小程序?qū)Ω餍袠I(yè)具普世的適用性，只是被賦予的能力不同。小程序才作為一個(gè)新的生態(tài)體系，助力微信去全面的連接線(xiàn)下。汽車(chē)配套行業(yè)作為天然的線(xiàn)下“原住民”，屬于中低頻應(yīng)用，與小程序不謀而合。這這波互聯(lián)網(wǎng)巨頭下探線(xiàn)下的連帶受益者。汽車(chē)行業(yè)+小程序，必將大有可為。