電商期間是“流量為王”的時(shí)代，大部分企業(yè)商業(yè)模式建立在流量之上，通過流量的轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值，這使得流量思維大行其到。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速迭代，讓信息變得更加透明，用戶的話語權(quán)開始變得重要，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)思路開始逐漸從“流量”向“用戶”轉(zhuǎn)移。

新零售“社交裂變”模式的到來

伴隨著現(xiàn)象級(jí)大熱的拼多多、趣頭條的上市， “社交裂變”成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)界和營(yíng)銷界都高度關(guān)注的熱門概念。越來越多的企業(yè)將用戶“裂變”視為增長(zhǎng)的新引擎。然而企業(yè)更加關(guān)心的是：“社交裂變”模式是否存在可復(fù)制性、又如何復(fù)制?

社交型裂變的三大規(guī)律

即使背靠微信海量用戶，也不能隨便產(chǎn)生社交裂變，這需要取決于平臺(tái)自身的社交特色和社交玩法。想要完美復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，在大數(shù)字化的大趨勢(shì)下，這三大社交裂變的規(guī)律值得借鑒：

塑造以用戶為中心的運(yùn)營(yíng)思維

用戶的需求催生了品牌的增長(zhǎng)，品牌爭(zhēng)奪目標(biāo)用戶成為了一場(chǎng)解決需求的大戰(zhàn)。從另一方面說，品牌以用戶為中心，尋找需求、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)其實(shí)也是一種深耕用戶價(jià)值的手段。當(dāng)目標(biāo)用戶被精準(zhǔn)認(rèn)知，用戶體驗(yàn)被精準(zhǔn)洞察，品牌才能通過這些數(shù)據(jù)化、戰(zhàn)略化手段將用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌臓I(yíng)收增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)

面對(duì)不同消費(fèi)者的各種喜好，企業(yè)并不能明確用戶對(duì)哪些感興趣，這時(shí)候就可以利用平臺(tái)流量來進(jìn)行分析，幫助企業(yè)分析用戶粉絲對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣，這樣企業(yè)就可以進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。只有進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析才能打破傳統(tǒng)模式的企業(yè)商戶盲目投入，才能實(shí)現(xiàn)裂變式增長(zhǎng)。

借助社交運(yùn)營(yíng)的力量

大多數(shù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的企業(yè)商戶，在獲新和裂變的方式上不僅選擇了數(shù)據(jù)分析這一條道路。更是在從“流量思維“轉(zhuǎn)變?yōu)?rdquo;用戶思維“的過程中發(fā)現(xiàn)，搶奪流量的本質(zhì)其實(shí)是在搶奪用戶的時(shí)間，而如今用戶已經(jīng)將越來越多的碎片時(shí)間花費(fèi)在了社交平臺(tái)上。因此眾多企業(yè)開始利用微信龐大的用戶粉絲基數(shù)和圈層社交模式，進(jìn)行社交運(yùn)營(yíng)來打造私域流量，實(shí)現(xiàn)粉絲私有化，利益最大化。