隨著人們的生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，我國市場對家政服務(wù)的需求越來越高。

家政服務(wù)是我國當(dāng)前市場經(jīng)濟下的一項新興行業(yè)，主要包括月嫂，老人陪護，鐘點工，住家保姆，家具保養(yǎng)，玻璃清潔，家庭保潔等，家政服務(wù)小程序為業(yè)主、家政服務(wù)機構(gòu)及從業(yè)者之間搭建了一條業(yè)主與家政服務(wù)機構(gòu)的直通橋梁。家政服務(wù)小程序有哪些功能？

家政服務(wù)為什么要開發(fā)小程序？

傳統(tǒng)的家政行業(yè)會到處貼小廣告，五花八門的，什么搬家服務(wù)、上門開鎖、管道塑料、保姆保潔等等，反正給人一種特別low、不靠譜、騙人的感覺，用戶一般也不會通過這些小廣告找商家的。特別是后期售后問題：缺乏跟蹤、客戶滿意度并無調(diào)查等等，這些無法打造知名度。

家政小程序完美的契合了家政服務(wù)社區(qū)化、流動性大的特點，為家政機構(gòu)的發(fā)展提供了一個絕佳的選擇。特別是附近的小程序的應(yīng)用，對于用戶而言只需要打開小程序就能發(fā)現(xiàn)附近的家政服務(wù)公司，選擇服務(wù)項目，在家等待即可享受上門服務(wù)，同時還可對服務(wù)人員進行評估；對于企業(yè)而言，通過小程序無疑拉近了與客戶的距離，無需主動開發(fā)客源，對家政人員進行有效的管理。

家政服務(wù)小程序功能開發(fā)：

1、預(yù)約管理：針對不同時段，預(yù)約月嫂/清潔人員等進行家政上門服務(wù)。

2、評價系統(tǒng)：增加用戶活躍度和粘度。

3、服務(wù)管理：實現(xiàn)全套家政服務(wù)流程。

4、在線支付：多種支付方式滿足客戶需求。

5、自動定位：準確獲取目的地位置。

6、訂單追蹤：售前到售后服務(wù)一流。

7、會員管理：更多會員機制、優(yōu)惠互動綁定老客戶，增加品牌宣傳力度。

8、消息推送：一鍵使用服務(wù)并讓用戶成為真正的粉絲，碎片化時間增大品牌推廣度。

家政服務(wù)小程序的三大優(yōu)勢：

1.小程序的評價管理可以統(tǒng)一跟進工人滿意度的評價進行分級管理、分級考核;根據(jù)消費者的評價反應(yīng)做出及時的動態(tài)調(diào)整。

2.小程序會自動分析消費者的服務(wù)數(shù)據(jù)，商家在小程序的后臺中根據(jù)訂單狀態(tài)進行分類篩選，服務(wù)進度一目了然，有利于維護客戶關(guān)系。

3.小程序中有定位功能，用戶不僅可以搜索到商家的店鋪位置，商家也可以了解到用戶的位置，根據(jù)客戶位置、家政服務(wù)員效率、技能、時間智能分配人員，提高效率。