一、酒店預(yù)訂小程序可以解決什么問題？

對于用戶來說：酒店小程序可以解決酒店客服預(yù)訂的問題，快速了解酒店信息，再也不用擔(dān)心沒有酒店可以入住的煩擾。

對于酒店來說：可以更好的將酒店房間安排好，幫助酒店實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營，從而提升用戶的使用體驗(yàn)。 那么酒店預(yù)訂小程序都有什么實(shí)用功能呢？

二、酒店預(yù)訂小程序的實(shí)用功能

1、預(yù)訂功能：這個功能便是酒店預(yù)訂小程序的核心功能，無論是酒店管理人員還是住店人員都可以通過小程序進(jìn)行查看剩余房間，用戶選擇好想要入住的房間便可直接通過小程序進(jìn)行房間預(yù)訂。到點(diǎn)到店便可直接拎包入住。

2、會員系統(tǒng)管理：我們都知道酒店都會一個會員模式，而傳統(tǒng)會員模式管理很粗糙，而會員卡的遺失也是常用的現(xiàn)象，為了解決這個問題，在酒店小程序上便可直接設(shè)置會員功能，提高用戶的使用體驗(yàn)。當(dāng)然不同等級的會員，能夠享受到的功能也是不同的。

3、免押金功能：押金是酒店的日常操作，對于很多人說是非常不便的，為此酒店小程序推出了免押金功能，預(yù)訂房間之后可以直接通過微信支付，到店直接入住，免去多余的流程。

4、客戶咨詢需求

在小程序上直接展示客服電話或直接設(shè)置客服，客戶交流方便及時解決疑問，感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、酒店周邊介紹：為了給用戶一個良好的住店體驗(yàn)，也為了讓旅行者一個愉快的旅行體驗(yàn)，酒店小程序除了會為用戶介紹自己的酒店以外，還會為用戶介紹周邊好玩、有趣的場所，提供地圖導(dǎo)航、時間安排等等，讓用戶享受不一樣的住店體驗(yàn)，從而提升酒店的知名度以及用戶的好感度。

6、導(dǎo)航的需求

雖說現(xiàn)在各種地圖，只要知道地名就能夠進(jìn)行導(dǎo)航，但酒店小程序之中有此項(xiàng)功能，更顯貼心，也不用讓客戶麻煩，使服務(wù)更貼心，體驗(yàn)更舒暢。

7、客戶了解信息

對酒店的內(nèi)外環(huán)境，各種設(shè)施，以及各種物品是否提供，哪些服務(wù)需要收費(fèi)，全部展現(xiàn)在小程序上，讓客人一目了然，簡單流暢，便于選擇，了解清晰，使用酒店無后顧之憂。