作者: 網(wǎng)壇科技 www.tools.953l.cn 2020-06-30
直播帶貨面臨洗牌,微信小程序直播領(lǐng)銜直播經(jīng)濟下半場。你有被主播種草過嗎?相信對于這個問題,我想大多數(shù)人都是有被某某直播博主種草,不管是小紅書、抖音、快手、還是淘寶直播。
小林也是個被主播種草的普通人之一,最近,她通過某直播平臺從一位帶貨主播的直播間下單了一款內(nèi)衣,在主播直播中,宣稱該款內(nèi)衣是冰絲材質(zhì)、貼膚、不變形、不縮水,月銷幾十萬單,自己也經(jīng)常穿,并聲稱自己身上穿的就是這種內(nèi)衣,小林聽后很是心動,便下了單。誰知道剛穿第一天就過敏了,小林以為是沒有清洗的緣故,可清洗之后,竟然縮水了!小林很是氣憤,把問題反饋給商家后,商家竟然置之不理,小林又到主播直播間反映情況,也沒有得到正面答復(fù),小林只好自認(rèn)倒霉。
野蠻生長的直播帶貨亂象叢生
并不是唯一被直播帶貨坑過的消費者,也并非只有小主播帶貨會出此類情況,幾乎所有電商直播平臺、知名帶貨主播都曾因貨品問題遭到投訴,紅布林曾因售賣二手愛馬仕包被大批消費者投訴,李佳琦曾因直播間售賣薇諾娜青刺果修護噴霧無法聯(lián)系售后被質(zhì)疑,薇婭也曾被用戶反饋其直播間購買的肯德基兒童套餐無法兌換,羅永浩更是多次在直播間“翻車”。
在疫情的催化下,原本火熱的直播帶貨更顯活力。頭部主播帶貨業(yè)績屢創(chuàng)新高;明星、企業(yè)家跨界試水,捷報頻傳;政府官員也披掛上陣,為農(nóng)特產(chǎn)品賣力吆喝。有了大勢的推動,政策的默許,消費者的簇?fù)?,直播進入全民帶貨時代、市場規(guī)模接近萬億大關(guān)。
福禍相依,隨著直播帶貨野蠻生長,虛假宣傳、貨不對板、質(zhì)量劣質(zhì)、售后維權(quán)難等等問題也逐漸顯露出來,并且逐漸成為行業(yè)難以根除的病灶。
為利益蛋糕分配,行業(yè)各方不擇手段
在直播帶貨模式下,商家、主播及其經(jīng)紀(jì)人、MCN機構(gòu)都是其中的利益參與者,為了利益蛋糕的分配,各方都會想方設(shè)法把更多利益收入自己的囊中,商家為了提高銷售業(yè)績,可能就會以次充好的行徑來清庫存,主播及其經(jīng)紀(jì)人為了更多傭金抽成,可能會為在直播間胡亂吹捧,MCN機構(gòu)為了主播銷量,可能會在主播直播間進行虛假購買湊單。
羊毛始終出在羊身上,不管這其中的各方如何,最終受傷的還是消費者。眾所周知,消費者與主播之間通過信任機制建立連接,因為信任,消費者才會買單。而目前直播帶貨行業(yè)普遍存在的各類問題逐漸在消耗主播與消費者之間的信任紐帶,任其發(fā)展下去,雙方之間必然會形成厚實的信任壁壘,無法打破。
直播帶貨面臨洗牌,直播帶貨的下一個時代,將由微信小程序直播開啟
直播帶貨現(xiàn)在已成為了目前經(jīng)濟復(fù)蘇的重要推手,但是能否為經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展提供強勁的推動力,取決于是否有規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管制度來肅清行業(yè)風(fēng)氣,讓行業(yè)各方對標(biāo)找茬差,改不足、明方向,讓直播帶貨有規(guī)可依、有章可循,促直播帶貨盡快步入正規(guī)良性發(fā)展。
6月5日,國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦、最高法、工信部、公安部、文旅部、市場監(jiān)管總局、廣電總局等8部門表示,將啟動為期半年的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項整治和規(guī)范管理行動,其中包括對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨管理規(guī)則的探索實施。
這意味著直播行業(yè)將面臨大洗牌,公域流量直播方式即將遭遇全面整頓 。而與公域流量做直播的方式不同,靠挖掘私域流量的小程序直播倒越來越受到企業(yè)、品牌主以及消費者的喜愛。
我們試想一下,還是開頭的那個場景,小林正在看直播,不過,這次的主播是她的朋友小小,小小還會沒有親身體驗產(chǎn)品就胡說八道嗎?毫無疑問,如果她想長久靠直播來賺收入的話,她絕對不會!因為來看直播的都是她微信上的朋友或者朋友的朋友,顧客群不像頭部網(wǎng)紅主播那么龐大,失去任何一個客戶都是損失。
為什么小程序直播越來越被人推崇?因為在小程序直播里,主播離用戶很近,可以形成有效形成社交互動。公域直播遭遇整頓,即將面臨大洗牌,大浪淘沙之后公域直播將會有極大變動,而私域直播如新生萌芽,正在茁壯成長,或許,直播帶貨的下一個時代,將由小程序直播開啟。