酒店APP的開發(fā)有哪些商機(jī)？

根據(jù)《2015年中國在線旅游行業(yè)監(jiān)測報告》顯示，在線酒店市場規(guī)模為632.5億元，增速28.0%，其中2014年美團(tuán)酒店預(yù)訂約4500萬間夜，交易額達(dá)55億元。2015年Q1，美團(tuán)酒店總交易額達(dá)到22億，消費(fèi)間夜量突破1400萬，僅3月單月交易額達(dá)9億。面對著龐大的市場發(fā)展?jié)摿?，在線酒店預(yù)訂成為了傳統(tǒng)酒店行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必爭之地。

移動互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機(jī)的普及，整個酒店行業(yè)競爭激烈，面對著不斷調(diào)整得客戶期望，使得傳統(tǒng)企業(yè)不斷尋求擴(kuò)大銷售機(jī)會、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度以及增強(qiáng)酒店的競爭力，因此開發(fā)酒店APP成為企業(yè)的首選。

傳統(tǒng)酒店的缺陷？

1. 數(shù)據(jù)維護(hù)效率低下，不易保管，容易丟失和出錯；

2. 查詢不方便，勞動力成本過高；

3. 酒店員工的管理信息不完整，酒店的整體運(yùn)營狀況沒有完善的體系；

4. 酒店廣告只局限與方圓幾百米，容易喪失商機(jī)。

酒店APP開發(fā)能夠帶來什么？

1、酒店APP開發(fā)以滿足客戶體驗(yàn)為中心，促進(jìn)客戶管理的質(zhì)量提升，通過加強(qiáng)酒店預(yù)訂管理、入住管理等流程，提升酒店的客戶管理效率和質(zhì)量；

2、通過酒店手機(jī)APP軟件加強(qiáng)酒店員工的運(yùn)營管理，完善酒店管理體系，提高酒店員工的工作效率，從而降低酒店運(yùn)營成本；

3、利用酒店應(yīng)用軟件，提升酒店服務(wù)質(zhì)量。通過從客戶身份、相關(guān)需求、消費(fèi)方式等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和檔案歸類，改善服務(wù)的模式。

酒店APP的開發(fā)有哪些功能特點(diǎn)？

1. 了解酒店

酒店App可以把酒店的特色以文字圖片或者視頻的形式精準(zhǔn)美觀的展示在用戶面前，用戶可以根據(jù)自己的不同需求搜索，搜索到最適合的酒店。這樣可以方便快捷的方便用戶對酒店的了解，為用戶了解酒店提供更多的參考資料，企業(yè)可以通過App進(jìn)行品牌的推銷，增加品牌的曝光度等，從而給自身帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2. 預(yù)定酒店

利用酒店App客戶端，建立完善的酒店預(yù)定體系，對酒店的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理。比如：預(yù)定管理、入住管理等流程。同時也可以幫助酒店工作人員提高業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本。而用戶可以通過酒店APP在線訂房，選擇房型，價格，入住時間等等，可以直接在線支付，也可以到店支付，最大程度的為用戶預(yù)訂酒店提供方便。

3. 酒店服務(wù)

酒店App客戶端可以為客戶提供酒店相關(guān)的各種服務(wù)，用戶可以通過酒店App應(yīng)用了解酒店周邊的各種旅游景點(diǎn)，特色小吃，風(fēng)土人情等等。也可通過該App實(shí)現(xiàn)呼叫酒店客服、點(diǎn)餐、評價等功能。