傳統(tǒng)酒店賓館行業(yè)為何需要開發(fā)小程序？

1.難以找到目標客戶群，進行準確的市場定位；

2.與客戶的交流互動有局限性，難以培養(yǎng)用戶粘性以及培養(yǎng)客戶忠誠度；

3.客戶信息分散，不能充分挖掘其價值是面臨的關鍵問題，難以實現二次消費。

酒店小程序開發(fā)有哪些好處

1、酒店小程序開發(fā)以滿足客戶體驗為中心，促進客戶管理的質量提升，通過加強酒店預訂管理、入住管理等流程，提升酒店的客戶管理效率和質量；

2、通過酒店手機小程序軟件加強酒店員工的運營管理，完善酒店管理體系，提高酒店員工的工作效率，從而降低酒店運營成本；

3、利用酒店應用軟件，提升酒店服務質量。通過從客戶身份、相關需求、消費方式等方面進行數據整理和檔案歸類，改善服務的模式。

4、靈活的定價方式：小程序可以自己登錄后臺管理房間的所有情況，酒店管理員可根據日期、時段等確定房間的定價，靈活定價產品，提高商品定價策略

5、快速的獲客方式：旅館小程序的后臺可以設置秒殺、拼團等多種營銷方案，提高商家的獲客能力，集集樂、積分提高復購率

酒店賓館小程序開發(fā)功能？

1、會員身份管理：酒店小程序的突出亮點是，支持不同會員等級屬性，比如注冊卡會員、銀卡會員、金卡會員、黑金卡會員等。會員等級不同，享受的會員福利和待遇也不同，可以贏得更高的客戶忠誠度。

2、酒店預留時間管理：通過酒店小程序，酒店可以根據旅客會員等級，設置不一樣的預留時間提升酒店房源利用率

3、信息的發(fā)布：酒店開業(yè)在小程序發(fā)布酒店的簡介、人才招聘、新聞動態(tài)、招商加盟、促銷信息等的宣傳信息，可以讓更多的用戶了解到酒店的企業(yè)文化。

4、房間的瀏覽：用戶可以在小程序里面查看酒店房間的情況，可以選擇3D查看模式，清楚的看到房間的每個角落。

5、路線指導：小程序里面自帶導航功能，系統(tǒng)能為顧客提供酒店/餐廳地址、乘車路線及聯(lián)系方式，方便顧客輕松找到餐廳位置，節(jié)省時間。

6、在線下單：用戶可以通過小程序的搜索地點瀏覽酒店，選擇心儀的酒店直接在線下單預約就可以了。

7、酒店商城：在小程序里面建立店內在線商城，銷售紀念品小食生活用品等，提高體驗和效率

8、預定功能：為用戶提供在線預定入住服務，及其他健身房、SPA和客房服務等等。