作者: 網(wǎng)壇科技 www.tools.953l.cn 2019-02-20
上門服務(wù)小程序開發(fā)有哪些特點(diǎn)
1、在線預(yù)約:用戶通過小程序選擇自己的需求的商品和服務(wù),用戶通過自己的需求選擇指定服務(wù)人員上門服務(wù),在線一鍵預(yù)訂即可,既方便又高效。
2、在線客服:當(dāng)用戶在逛商城的時(shí)候有什么想了解的可以聯(lián)系在線客服,它能提高用戶的下單率,增強(qiáng)用戶和商城的粘性。
3、服務(wù)項(xiàng)目:服務(wù)的項(xiàng)目包括萬能排隊(duì)、外賣、廚師上門、跑腿、代購(gòu)、上門家政、隨意購(gòu),還有更多的生活服務(wù)
服務(wù)人員端
1、訂單管理:服務(wù)人員處理訂單需求,包括取消訂單、接受訂單等操作
2、路程導(dǎo)航:服務(wù)人員通過導(dǎo)航方式讓系統(tǒng)引導(dǎo)客戶的服務(wù)地址
3、日程管理:服務(wù)人員本周服務(wù)信息記錄,用于查看本周的日程安排
4、評(píng)價(jià)管理:服務(wù)人員對(duì)用戶評(píng)價(jià)做出回復(fù)處理
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):系統(tǒng)通過記錄訂單信息及資金收入情況以統(tǒng)計(jì)方式整理查看