在當下移動智慧酒店興起的時代，酒店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和新媒體營銷，是和智慧酒店APP開發(fā)的營銷管理功能有著非常密切的關系的。另外，很多小而精的酒店也在嘗試抓住這次千載難逢的機會。那么酒店APP開發(fā)要有什么特色，才能吸引用戶使用呢？

1、酒店APP預訂服務

酒店app開發(fā)要能夠讓客戶預約到自己需要的服務，，這也是最基本的功能。不過并不是說全部的預約功能都要一模一樣。一個星級酒店客人可以通過酒店app開發(fā)程序按照距離遠近、價格高低、品牌知名度來對不同地區(qū)的酒店服務進行分類，并提供地圖在線查看功能。不僅要展示酒店具體的設施情況和各種房間照片外，客人還應該能夠按照自己的需求來選擇房間的具體位置。

2、手續(xù)等級和虛擬密鑰

酒店app開發(fā)的客戶端需要專注于解決的酒店的基礎服務，大多數(shù)時候這些最基本的服務反而變成酒店致命的地方。酒店本身的客戶群大部分來自旅游業(yè)，有很多游客是奔波了一整天之后感覺到非常累了，但是還需要到酒店前臺排隊進行登記才能入住，又或者是不小心把房間的鑰匙遺失而無法進入，而現(xiàn)在不少星級酒店在進行酒店app開發(fā)的時候都會提供在線登記服務，方便客人能夠盡快入住酒店。甚至酒店提供智能鎖對接虛擬鑰匙或無鑰匙進入功能，客人可以在沒有鑰匙的情況下通過手機APP或者小程序進入房間，通過手機應用程序來開關門技術得到廣大酒店消費者的青睞。

3、“忠誠度積分計劃”客戶管理

對于一些全國大型的連鎖酒店來說，忠誠度積分計劃管理是酒店app開發(fā)的關鍵所在。因為酒店的收入通常依靠客人的頻繁入住，所以酒店的“忠誠計劃”決定了大家對酒店品牌是不是忠誠。也就是說，如果能給出一套非常好的獎勵機制的App，那么酒店就能讓客人反復入住，從而提升自己的效益。相反，沒有這個功能的話，就會失去客人下一次選擇你的機會。通過酒店app應用程序，客戶可以用非常輕松的分析房間的成本高低，并輕松查詢、使用忠誠度積分。

4、智慧酒店禮賓服務

盡管我們很難想象一個沒有員工的酒店，但部分酒店app開發(fā)就可以用手機與智能機器人替代酒店的禮賓部。就現(xiàn)在馬老板的無人酒店就是通過智能設備實現(xiàn)無人管理，通過該酒店APP開發(fā)的程序功能，客人就可以直接預約水療spa、預訂入住的房間、舒適地躺在房間里通過手機，語音等方式調用特定的客房服務產(chǎn)品，酒店減少了人工，也讓客人方便了，用戶體驗就上去了。

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