實(shí)體店做社交電商有兩個(gè)思維要糾正：

首先，實(shí)體店習(xí)慣了坐等生意上門，而社交電商則是主動(dòng)出擊。在電商大面積截流線下流量的環(huán)境下，實(shí)體店守株待兔的結(jié)果就是坐以待斃，在如今的形勢(shì)下主動(dòng)出擊才能夠走出困境。

其次，實(shí)體店做社交電商，店面不再是傳統(tǒng)意義上的店面。不是說你開在路邊的一個(gè)店鋪才算店面，你的店員、店長(zhǎng)的朋友圈，微博、抖音、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、小程序等對(duì)外開放的接口都是店面不可或缺、不可分割的一部分。店面是一個(gè)隨時(shí)隨地、無時(shí)無刻不存在的一個(gè)銷售渠道，一個(gè)交易的承載體。

1、實(shí)體店如何做社交電商？

我們把線下客戶引流到微信、社交平臺(tái)上，再引導(dǎo)到社群里。線上對(duì)客戶進(jìn)行管理，用社群的方式，將互動(dòng)場(chǎng)景、交易場(chǎng)景延伸，將店面的客流通過線上社群留住，形成粘性，建立強(qiáng)社交關(guān)系，再通過運(yùn)營(yíng)達(dá)成多次成交。

成交→社交→多次成交

實(shí)體店是先成交再社交，社交電商是先社交后成交。兩者的銷售、成交場(chǎng)景有很大的差異，似乎不能共存，但方雨說實(shí)體店做社交電商更合適，為什么這么說，實(shí)體店做社交就是將成交達(dá)成的社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)多次成交，讓關(guān)系有情有趣更有錢！

2、玩轉(zhuǎn)社群運(yùn)營(yíng)

比如說樓下的雜貨鋪，這個(gè)雜貨鋪能做社交電商嗎，完全可以，顧客在店面支付的時(shí)候，說一句“你要是哪天不方便的話，我們可以送貨上門”，讓大家加他的微信。

通過門店這種自然的客流，把附近的人全部聚集到微信號(hào)上，再將他們拉到一個(gè)群里面去，玩社群。因?yàn)閷?shí)體店有個(gè)好處，它能夠打通基于地理位置的社交網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)閷?shí)體店是依托于具體位置的一個(gè)地點(diǎn)，能夠輻射到周邊常住用戶，用戶有共同的生活場(chǎng)景。比如同住一個(gè)小區(qū)，小孩去同一個(gè)幼兒園，經(jīng)常去同一個(gè)健身房，在同一個(gè)菜市場(chǎng)買菜等等。

我們以實(shí)體店為中心，以這個(gè)店鋪老板為中心，就建個(gè)群，這個(gè)群一定是一個(gè)以生活互助為主的群。假設(shè)這個(gè)小賣部是在聯(lián)合廣場(chǎng)，店主建個(gè)群，群成員基本都是在聯(lián)合廣場(chǎng)附近上班的，大家就會(huì)互動(dòng)聊天，互通有無。

比如說，幼兒園這學(xué)期的名額就剩幾個(gè)了，群里有人通知大家家里有適齡孩子的早點(diǎn)去報(bào)名；比如說附近一個(gè)老中醫(yī)推拿很好，有人推薦給肩背不舒服的人。就像前兩天剛過去的“山竹”臺(tái)風(fēng)，大家一定看到一些群里提醒大家記得關(guān)緊門窗、備點(diǎn)干料水等，群里多一些這樣的人就會(huì)不斷熱絡(luò)起來，而這正是傳統(tǒng)的物業(yè)的短板。

聚集在附近的人，在互相保障彼此隱私的前提下，一定有在生活上對(duì)周邊的信息進(jìn)行一些互通有無的溝通需求。這種需求是永遠(yuǎn)存在的，也是最好的切入點(diǎn)。附近的藥店、美容會(huì)所、鞋店、服裝專賣店、兒童游樂園、美妝門店等，甚至菜市的檔口也可以做這件事情。

3、營(yíng)銷做起來

關(guān)系打通了，信任建立了，接下來才有可能承載更多的東西。把人匯集起來，需求自然會(huì)被激發(fā)，我們就可以做像是拼團(tuán)、砍價(jià)的活動(dòng)，推薦熱賣產(chǎn)品。假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景，比如說我是樓下小賣部店主，將社區(qū)里面大概幾百戶人家都聚攏在群里，晚上在群里問一句有誰要吃燒烤啊，再發(fā)一些誘人的燒烤照片或烤制視頻。告訴大家現(xiàn)烤牛肉串有買有送，十塊錢三串，下單立馬送上樓。

再比如說店主群里喊一句：附近某家店小龍蝦很好吃，拼團(tuán)就可以6折購(gòu)買，大家有誰要的話，趕緊下單，還能送貨上門?？隙〞?huì)有人心動(dòng)，特別是現(xiàn)在上班族都沒有時(shí)間做飯，偶爾吃一頓好的價(jià)格還不高，也就會(huì)跟風(fēng)買了。

還可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，比如說國(guó)慶做特價(jià)、拼團(tuán)，達(dá)到一定人數(shù)就給相應(yīng)的折扣，促使大家相互推薦和跟風(fēng)，激發(fā)人們的購(gòu)買欲望。

本身都是相識(shí)，群友之間就會(huì)有一種天然的親切感和信任，還解決了最后一公里的問題，在勾起欲望之后自然就會(huì)找店主買買買了。

這樣的話生意就會(huì)源源不斷的來了，在實(shí)體店，特別是小區(qū)周邊的店，居民聚集區(qū)附近的門店，是很容易做起來的。因?yàn)樗厝〉目土?，無非是兩種：一種是即時(shí)性需求，通常是一些生活用品，選擇就近購(gòu)買，比如說家里今天缺瓶醬油，要用才去買；還有一種就是激發(fā)性的需求，比如路過水果攤，看到有人在排隊(duì)買草莓，覺得新鮮味道好就買了。