“我知道我的廣告費(fèi)有50%是浪費(fèi)的，但我不知道是哪一半。”就這么一句話(huà)，讓廣告主和廣告人，琢磨了半個(gè)世紀(jì)還沒(méi)琢磨明白。

在這句話(huà)誕生的年代，可供選擇的媒介極其有限，充其量也就是紙媒、電視、廣告而已，但就算這樣，廣告人選擇起來(lái)也已經(jīng)丈二和尚摸不著頭腦。

到了現(xiàn)在，微信、微博、抖音、頭條、電視、視頻門(mén)戶(hù)、BBS、紙媒，甚至是個(gè)人朋友圈等等等等，都成了可供選擇的媒介。現(xiàn)在被浪費(fèi)的廣告費(fèi)可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止50%了。

 在“酒香也怕巷子深”的今天，哪怕是高大上的產(chǎn)品都無(wú)法離開(kāi)廣告，雖然企業(yè)都知道現(xiàn)在已經(jīng)不再是“廣告一響，黃金萬(wàn)兩”的時(shí)代，但是大量的企業(yè)仍然爭(zhēng)先恐后砸廣告，因?yàn)樵伊藦V告浪費(fèi)50%，不砸廣告會(huì)浪費(fèi)更多，這讓企業(yè)陷入一個(gè)兩難的境地。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，買(mǎi)衣服上淘寶，吃飯上大眾點(diǎn)評(píng)，看新聞上微博，蹲馬桶翻微信……人們的消費(fèi)習(xí)慣和生活習(xí)慣都發(fā)生了改變，這些改變讓傳統(tǒng)的硬廣投放效果越來(lái)越不理想，就是新媒體的廣告投放也是競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，雖然投了廣告，有了點(diǎn)擊率、流量、訪客，但是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升并不明顯，為何？絕大部分訪客都是來(lái)了就走，超低的轉(zhuǎn)化率讓企業(yè)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性地改變。如果要問(wèn)：被浪費(fèi)的50%廣告費(fèi)在哪里？答案就是這些來(lái)了又走、什么都沒(méi)留下客戶(hù)。

廣告的目的無(wú)非是兩個(gè)：1、使得消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)；2、使得消費(fèi)者產(chǎn)品消費(fèi)記憶；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息大爆發(fā)，客戶(hù)沖動(dòng)消費(fèi)的概率降低，絕大部分消費(fèi)都是受記憶、喜好、關(guān)系、習(xí)慣等因素影響，所以企業(yè)要找回被浪費(fèi)的50%廣告費(fèi)，首先就要與這些“悄悄溜走”的客戶(hù)建立聯(lián)系，然后進(jìn)行跟蹤，維護(hù)好關(guān)系，讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生記憶，最終影響客戶(hù)的消費(fèi)決定。

從另外一個(gè)角度來(lái)看，其實(shí)這就是經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的理念，最早將這種理念提出并實(shí)現(xiàn)的是騰訊旗下的一款企業(yè)級(jí)產(chǎn)品EC營(yíng)客通，這是一款連接客戶(hù)的智能銷(xiāo)售平臺(tái)，通過(guò)QQ、微信、電話(huà)、郵件等溝通工具與客戶(hù)建立聯(lián)系，然后根據(jù)每一位客戶(hù)的屬性進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)積累客戶(hù)的同時(shí)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

廣告是一種長(zhǎng)期投資

如果你投廣告，只是為了在短時(shí)間就能見(jiàn)效，那么我勸你還是別打廣告了！

——因?yàn)槟憧赡苓€沒(méi)搞懂，做廣告到底是為了什么？

以可口可樂(lè)、王老吉為例：擁有百年歷史的品牌，為什么到現(xiàn)在還要持續(xù)投放廣告？

這就要深刻理解廣告的作用。

廣告第一就是時(shí)刻提醒老顧客復(fù)購(gòu)，讓消費(fèi)者想起你；第二是可以喚醒有需求的新客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。第三也是最重要、最容易被忽視的作用，就是可以往潛在消費(fèi)者腦中植入產(chǎn)品信息——當(dāng)他們有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間想起我們，并可能選擇我們。

現(xiàn)在的消費(fèi)者，也是品牌主過(guò)去的廣告效應(yīng)積累起來(lái)的；現(xiàn)在投放廣告，也是對(duì)潛在客戶(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資——如果這些潛在客戶(hù)未來(lái)轉(zhuǎn)化成了你的消費(fèi)者，廣告就是一種有效的投資；如果沒(méi)有，廣告就成了一種浪費(fèi)。

所以說(shuō)，廣告的浪費(fèi)是有必要的。

投放廣告不能短視，也不能過(guò)分追求立竿見(jiàn)影的效果。

投放量太少，或者廣告頻度太低，是很難積累品牌聲量的，更別說(shuō)占領(lǐng)消費(fèi)者心智了。

孫子云：“先勝而后求戰(zhàn)”。

勝負(fù)不在于一時(shí)的市場(chǎng)銷(xiāo)售，而在于潛在顧客的心智。