作者: 網(wǎng)壇科技 www.tools.953l.cn 2020-09-09
愛美是人的天性,雖然人的長相是由父母基因決定的,但是現(xiàn)在醫(yī)學水平已經(jīng)很發(fā)達了,越來越多的人會選擇通過整形微整形來使自己變得更美。說到有名的整形大家對新氧應該都不陌生,非常有名的一個整形平臺,醫(yī)療整形平臺開發(fā)將成為醫(yī)學美容服務快速發(fā)展和增長的一種方式。 與傳統(tǒng)醫(yī)學美學模式相比,實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的醫(yī)療整形APP的開發(fā)?!霸诰€+離線”新時代的運營模式促進了行業(yè)的發(fā)展。 為滿足用戶對美容的熱愛與日俱增的需求,醫(yī)療整形APP開發(fā)應運而生,實現(xiàn)了用戶在線瀏覽和預訂相關服務套餐,改善了用戶的醫(yī)療整形美容體驗。
醫(yī)療整形行業(yè)痛點分析
1、醫(yī)生信息不透明 用戶不知道給自己做手術(shù)的醫(yī)生是不是山寨醫(yī)生?有沒有過醫(yī)療事故?現(xiàn)在的醫(yī)院營銷包裝讓李鬼和李逵難分,有的整形醫(yī)院找來一個朝鮮族醫(yī)生,就冒充韓國醫(yī)生。在信息不對稱的狀況下,用戶很難得到真實的信息。
2、手術(shù)價格不透明 做一個雙眼皮項目的價格,從幾百元到幾萬元都有,低價有低價的道理,高價有高價的理由,到底這其中,有什么差別,該怎樣挑選,讓用戶無所適從。
3、手術(shù)項目風險模糊 在美容院,很難真實了解整形項目的風險。其實,告訴用戶真實的風險比掩蓋更輕易獲得他們的信賴,但是在經(jīng)濟利益驅(qū)動下,美容院一般都不會挑選放長線釣大魚的形式去對待用戶。
4、醫(yī)療安全缺乏第三方介入 整形手術(shù)不同于其他疾病治療,有時候一臺手術(shù)的成功與失敗,沒有一個客觀的標準,一旦出現(xiàn)雙方認定差距,公說公有理婆說婆有理,很難達成共識,只能當事雙方進行一對一的博弈。最后用戶心力憔悴,醫(yī)院也不堪重負,如果被雙方都認可的第三方來協(xié)調(diào)處理可能事情就會有不同的結(jié)果。
醫(yī)療整形APP開發(fā)解決方案
1、源頭的把控:嚴格的資質(zhì)審查機制,機構(gòu)入駐醫(yī)美平臺前,需要在平臺上仔細填寫包括醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)療廣告審查證明、器械注冊證等資質(zhì)證明,平臺也要去機構(gòu)進行實地考察。
2、足夠的信任展示:入駐的醫(yī)美機構(gòu)可在平臺內(nèi)以文字、圖片、視頻等方式充分展示服務項目、資質(zhì)經(jīng)驗、過往案例、明星醫(yī)生等信息,以全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的形象,提高用戶的信任度,吸引高價值客戶。
3、醫(yī)美信息科普:針對用戶的求知需求,針對性地開辟信息版塊,例如整形知識科普、新項目推廣科普等,對用戶進行知識教育,創(chuàng)造消費場景,激起消費沖動,有利于發(fā)掘潛在項目和金礦顧客,打消用戶疑慮,加深對平臺專業(yè)性的認可。
4、保險機制:與第三方保險公司作對接,為平臺上交易的用戶自動購買醫(yī)療事故保險,若出現(xiàn)事故則由保險公司進行理賠。
5、平臺專業(yè)鑒定:平臺入駐具有深厚資質(zhì)的專家委員會,當用戶對某項醫(yī)美服務的結(jié)果不滿時,平臺可提供專家委員會對用戶進行術(shù)后鑒定,若為醫(yī)療事故則走理賠流程,若非醫(yī)療事故,則由用戶與機構(gòu)進行協(xié)調(diào)。